Частые вопросы

Насколько точно работает распознавание?

Мы используем модель Wonder Large v3. На чистом звуке точность достигает 99%. Для шумных записей автоматически применяется очистка звука (Demucs), которая повышает разборчивость. Включить очистку можно в настройках при загрузке: «Очистка звука → Авто» или «Всегда».

Какие форматы файлов поддерживаются?

Аудио: MP3, WAV, M4A, OGG, AAC, FLAC, WMA. Видео: MP4, MOV, AVI, MKV, WEBM, FLV. Также можно вставить ссылку на YouTube или VK Видео. Максимальный размер файла — 2 ГБ.

Какие языки поддерживаются?

Wonder Large v3 распознаёт 99 языков, включая русский, английский, немецкий, французский, испанский, китайский, арабский, хинди, японский, корейский и многие другие. Язык определяется автоматически или указывается вручную при загрузке.

Сколько времени занимает обработка?

Зависит от длительности записи и текущей нагрузки. В среднем обработка идёт быстрее реального времени: часовая запись — за несколько минут. Очень длинные файлы (3+ часов) могут занять дольше. Прогресс виден в реальном времени в кабинете.

Понимает ли система, кто говорит?

Да, функция диаризации автоматически определяет разных спикеров и помечает их (Спикер 1, Спикер 2 и т.д.). В редакторе можно переименовать их в реальные имена. Диаризация включается при загрузке файла.

Сколько спикеров можно распознать?

Система определяет количество говорящих автоматически. Хорошо работает для 2–6 спикеров. При большем количестве точность разделения может снижаться, особенно если голоса похожи или говорят одновременно.

Что такое AI-саммари?

AI-саммари — автоматическое резюме текста. Для встреч: участники, повестка, решения, action items. Для лекций: конспект, ключевые термины, выводы. Роль (встреча/лекция) выбирается при загрузке. Саммари можно пересобрать после правок текста.

Какие форматы экспорта доступны?

Текст (.txt), Word (.docx) с тайм-кодами и спикерами, субтитры SRT и VTT. Для видео также доступен экспорт с вшитыми субтитрами (burn-in) для TikTok, Reels и других платформ, не поддерживающих файлы субтитров.

Можно ли скачать субтитры для YouTube?

Да. Экспортируйте результат в формате SRT или VTT — оба подходят для YouTube Studio. Загрузите файл в разделе «Субтитры» вашего видео. Субтитры от WonderScribe значительно точнее автоматических субтитров YouTube.

Что такое словарь (custom vocabulary)?

Словарь позволяет добавить специфические слова перед транскрибацией: имена, фамилии, названия компаний, медицинские или юридические термины. Система будет учитывать их при распознавании, что повышает точность на специфическом контенте.

Сколько стоит сервис?

Есть бесплатный тариф «Старт» с 15 минутами в месяц — все функции включены. Платные тарифы: Базовый (30 часов) и Профи (безлимит). При оплате за год скидка 50%. Подробности на <a href='/pricing' class='text-yellow-600 dark:text-yellow-400 underline'>странице тарифов</a>.

Как работает бесплатный тариф?

После регистрации вы получаете 15 бесплатных минут в месяц. Этого хватает чтобы протестировать качество на реальных файлах. Минуты обновляются каждый месяц. Карта не требуется.

Минуты считаются по длительности файла или по речи?

По длительности исходного файла. Если вы загрузили 10-минутную запись — спишется 10 минут, независимо от того, сколько в ней пауз или тишины.

Можно ли загрузить видео по ссылке?

Да. Вставьте ссылку на YouTube или VK Видео. Сервис автоматически скачает видео, извлечёт аудио и начнёт транскрибацию. Это удобно для длинных видео, которые не хочется скачивать.

Есть ли Telegram-бот?

Да, <a href='https://t.me/Transcribeagent_bot' class='text-yellow-600 dark:text-yellow-400 underline' target='_blank'>@Transcribeagent_bot</a> — отправьте аудио или видео прямо в Telegram и получите расшифровку в ответ. Бот использует минуты из вашего аккаунта.

Мои данные в безопасности?

Да. Все данные передаются по HTTPS. Пароли хэшируются (bcrypt). Задачи изолированы по пользователям — один пользователь не видит файлы другого. Исходные файлы можно автоматически удалять после обработки.

Как долго хранятся мои файлы?

Исходные медиафайлы удаляются автоматически после обработки. Текст транскрибации, субтитры и саммари хранятся в вашем кабинете без ограничения по времени — вы можете скачать их в любой момент.

Можно ли редактировать текст после транскрибации?

Да, встроенный редактор позволяет исправить ошибки, отредактировать текст, переименовать спикеров и пересобрать AI-саммари после правок. Тайм-коды сохраняются.

Что делать, если качество записи плохое?

Включите «Очистка звука → Всегда» при загрузке. Система применит AI-фильтры для подавления шума. Для совсем шумных записей (улица, эхо) качество может быть ниже, но всё равно лучше, чем без очистки. Советы по записи — в <a href='/help#start' class='text-yellow-600 dark:text-yellow-400 underline'>разделе справки</a>.

Поддерживается ли перевод на другие языки?

Да, при транскрибации можно выбрать перевод на другой язык с сохранением таймкодов и спикеров. Подробности — на странице <a href='/products/translation' class='text-yellow-600 dark:text-yellow-400 underline'>Перевод видео</a>.