Помощь и поддержка

За несколько минут можно загрузить первую запись и получить расшифровку. Минимальные шаги — ниже.

Подробнее о каждом этапе — в разделах ниже.

Бот WonderScribe заходит в онлайн-встречу как участник, записывает аудио и присылает готовую расшифровку с разделением по спикерам. Поддерживаются Zoom, Yandex Телемост, Google Meet и Microsoft Teams.

Как запустить

1. В кабинете нажмите кнопку «Записать встречу» (есть на дашборде сверху и в пустом состоянии).
2. Вставьте ссылку на онлайн-встречу.
3. Нажмите «Подключить бота» — за 15-30 секунд бот появится участником под именем «WonderScribe Recorder 🔴» с логотипом «AI Meeting» вместо камеры и выключенным микрофоном.
4. Когда хост завершит встречу — бот автоматически остановит запись и запустит расшифровку. Готовый текст придёт на email через 5-10 минут.

Особенности по платформам

• Zoom — заходит за ~15 с без настроек. Если включён Waiting Room — нажмите «Admit» в уведомлении.
• Yandex Телемост — заходит без настроек, гостевой доступ открыт по умолчанию.
• Google Meet — хост обязательно должен быть в встрече. Включите «Быстрый доступ» в «Управлении хостом» (щит с замком), либо одобрите бота в уведомлении «WonderScribe AI Meeting просит присоединиться».
• Microsoft Teams — анонимные гости всегда попадают в зал ожидания. Когда появится уведомление о новом участнике — нажмите «Принять».

Открыть подробное руководство

Мы используем модель Wonder Large v3 для распознавания речи. Она поддерживает десятки языков и даёт высокую точность при нормальном качестве записи.

Поддерживаемые форматы

• Аудио: MP3, WAV, M4A, OGG, FLAC, WMA и другие популярные форматы.
• Видео: MP4, MOV, AVI, MKV, WebM — распознаётся звуковая дорожка.

Загрузка по ссылке

Вместо файла можно вставить ссылку на видео или аудио: YouTube, VK, Zoom (облачная запись), Google Drive (публичная ссылка) и аналогичные сервисы. Система скачает медиа и обработает его.

Язык и подсказка

При создании задачи можно указать язык записи — так распознавание будет точнее. Опционально — подсказка (prompt): имена, термины, названия. Модель учтёт их при расшифровке.

Если запись сделана в шумном месте (улица, кафе, эхо в комнате), включите очистку звука. Мы используем технологию шумоподавления WonderScribe — уменьшается фоновый шум и музыка, остаётся голос.

Режимы

• Выкл — обработка без очистки (для студийных записей).
• Авто — система сама оценивает уровень шума и при необходимости очищает.
• Всегда — очистка к каждой записи (для интервью и встреч с плохим звуком).

Очистка увеличивает время обработки, но заметно улучшает разборчивость и точность для «грязных» записей.

Диаризация определяет, кто когда говорил: разбивает текст на реплики и присваивает их разным голосам (Спикер 1, Спикер 2 и т.д.). Удобно для интервью, встреч и подкастов.

Где доступна

Диаризация входит в тарифы «Базовый» и «Профи», а также в бесплатном «Старт» — для всех пользователей. До 6 спикеров на одной записи.

В редакторе

Каждая реплика отображается с меткой спикера. Спикеров можно переименовать («Интервьюер», «Гость»). Редактирование текста не сбрасывает разметку.

Искусственный интеллект анализирует готовую транскрипцию и формирует краткое содержание: протокол встречи, конспект лекции или структурированное резюме интервью.

Шаблоны

12 типов под разные записи: встреча, лекция, интервью, подкаст, медицинский приём, судебное заседание, стендап, фокус-группа, звонок, голосовая заметка и др. Шаблон выбирается вручную или автоматически.

Когда использовать

Саммари доступно в редакторе после завершения транскрипции. После правок текста саммари можно пересобрать — структура сохранится.

После обработки вы попадаете в редактор транскрипции: слева — список сегментов (реплик с таймкодами), справа — текст и плеер.

Возможности

• Правка текста — клик по сегменту открывает его для редактирования. Сохранение по кнопке или ⌘/Ctrl + S.
• Поиск — поле поиска над списком сегментов: быстрый переход к нужной фразе.
• Воспроизведение — плеер с волновой формой. Клик по сегменту — воспроизведение с этого места. Скорости 0.5x, 1x, 1.5x, 2x.
• Переименование спикеров — «Спикер 1», «Спикер 2» можно заменить на свои.

Все изменения сохраняются на сервере и учитываются при экспорте.

В редакторе нажмите Экспорт (иконка выгрузки). Доступны форматы:

Также — «Скачать всё (ZIP)»: все основные форматы в одном архиве. Экспорт всегда использует актуальную версию текста с правками.

В кабинете отображаются все задачи: загруженные файлы и ссылки, их статус (в обработке / готово / ошибка) и быстрые действия.

Действия

• Новая запись — загрузка файла или вставка ссылки; выбор языка, очистки звука и опций.
• Открыть — переход в редактор (для готовых задач).
• Удалить — удаление задачи; исходный файл и результат удаляются с сервера.

Фильтры и поиск

Можно фильтровать задачи по статусу и искать по названию файла. Лимит минут (бесплатный + бонусные) отображается в блоке статистики.

Вкладки

Во вкладке Оплаты — история платежей и ваш тариф. Во вкладке Бонусы — реферальная ссылка и приглашённые.

Приглашайте друзей и коллег: за каждого пользователя, зарегистрировавшегося по вашей ссылке, вы получаете 50 бонусных минут. Минуты добавляются к лимиту.

• Персональная ссылка — в кабинете, во вкладке Бонусы.
• Делитесь в соцсетях, мессенджерах или по почте.
• Бонус засчитывается один раз за каждого нового пользователя.

Лимит считается по длительности обработанного аудио/видео: 10 минут записи = 10 минут лимита. «Старт» — 30 минут бесплатно; «Базовый» и «Профи» — больше минут и дополнительные функции.

• Минуты тарифа обновляются в начале каждого расчётного периода (30 дней с момента оплаты).
• Бонусные минуты (рефералы) прибавляются к доступному лимиту.
• Подробное сравнение тарифов — на странице Тарифы.

Если вы не нашли ответ в справке или на FAQ, напишите нам.

WonderScribe можно использовать через бот для встреч, Telegram и REST API для своих сервисов.

Бот для встреч (Zoom · Meet · Telemost · Teams)

На дашборде нажмите «Записать встречу», вставьте ссылку на Zoom, Google Meet, Telemost или Teams — бот зайдёт в встречу участником, запишет аудио и пришлёт расшифровку с разделением спикеров и саммари.

Telegram-бот

Отправьте аудио или видео в @Transcribeagent_bot — получите расшифровку и саммари прямо в чате. Поддерживает голосовые сообщения, кружочки, файлы до 2 ГБ.

REST API

Полный контроль через API: загрузка файлов, статус задачи, результат и экспорт. Авторизация через X-API-Key, доступно на тарифе Профи. Документация и примеры — в Настройках → Профиль → «API-ключи».

Запись голоса прямо в браузере

Страница /record позволяет записать голосовую заметку прямо в браузере и мгновенно отправить на расшифровку. Работает как PWA — можно добавить на домашний экран телефона.