Расшифровка звонков
в текст
Загрузите запись телефонного разговора — нейросеть расшифрует звонок, разделит реплики оператора и клиента и составит саммари за минуты. Дешевле и быстрее ручной расшифровки, данные остаются в России.
30 минут бесплатно. Форматы MP3, WAV, AMR, OGG из АТС, CRM и диктофона. Диаризация, таймкоды, API для пакетной обработки. Соответствие 152-ФЗ.
Кому нужна расшифровка звонков
Отдел продаж
Разбор звонков менеджеров: где слили возражение, соблюдён ли скрипт, что обещали клиенту. Обучение на лучших разговорах.
Поддержка и колл-центр
Контроль качества обслуживания, разбор жалоб, фиксация обращений в текст для базы знаний и тикетов.
Переговоры
Зафиксировать договорённости с подрядчиком или партнёром — кто что обещал, с таймкодами и точными цитатами.
Фиксация разговора
Дословная расшифровка важного разговора как документ — для разбора спорных ситуаций и внутренней отчётности.
Как расшифровать звонок
Загрузите запись
Файл из АТС, CRM или диктофона — MP3, WAV, AMR, OGG, MP4. До 2 ГБ. Или отправляйте звонки через API.
Разделение по говорящим
Нейросеть делит разговор на реплики оператора и клиента с таймкодами. Стерео-записи (раздельные каналы) — ещё точнее.
Текст и саммари
Готовая расшифровка + краткое саммари звонка: суть, договорённости, следующие шаги. Экспорт в Word или TXT.
Форматы записей звонков
WonderScribe принимает форматы, в которых звонки сохраняют АТС, CRM и приложения для записи — без ручной конвертации:
Запись в стерео (оператор и клиент на разных каналах) даёт самое точное разделение реплик. Моно-записи тоже разделяются — нейросеть распознаёт говорящих по голосу.
Почему WonderScribe для звонков
Минуты вместо часов
Ручная расшифровка звонка у агентств — 50–100 ₽/мин и дни ожидания. Здесь — автоматически за минуты.
Оператор и клиент раздельно
Диаризация показывает, кто что сказал. Сразу видно реплики менеджера и клиента — без переслушивания.
Серверы в России, 152-ФЗ
Записи разговоров с клиентами по закону нельзя передавать на иностранные сервисы. У нас данные остаются в РФ.
Точность на разговорной речи
Нейросеть Wonder Speech заточена под живой русский диалог — телефонную речь, перебивания, сокращения.
API и пакетная обработка
Отправляйте звонки пачкой через REST API, получайте результат по webhook. Встраивается в CRM и телефонию.
Саммари по звонку
Не только текст: суть разговора, договорённости и следующие шаги — для быстрого разбора и отчётов.
Частые вопросы
Как расшифровать запись телефонного звонка в текст? ▼
Загрузите аудиозапись звонка на WonderScribe — нейросеть расшифрует разговор, разделит реплики оператора и клиента и составит саммари. Принимаются записи из АТС, CRM и диктофона (MP3, WAV, AMR, OGG). Первые 30 минут — бесплатно, без карты.
Поддерживается ли формат AMR из записей АТС? ▼
Да. AMR — типичный формат записей телефонии и операторов связи. WonderScribe принимает AMR напрямую, без конвертации, и расшифровывает разговор с таймкодами.
Разделит ли сервис оператора и клиента? ▼
Да, диаризация делит разговор по говорящим с таймкодами. Если запись стерео (оператор и клиент на разных каналах) — разделение максимально точное; моно-записи делятся по голосам.
Можно ли обработать много звонков сразу? ▼
Да, через REST API звонки отправляются пакетно, результат приходит по webhook. Это удобно встроить в CRM, телефонию или систему контроля качества. Документация — на странице API.
Это законно и безопасно? ▼
Серверы в России, обработка по 152-ФЗ, записи не передаются третьим лицам. По закону записи разговоров с клиентами нельзя гонять через иностранные облака — у нас данные остаются в вашем периметре. Запись можно удалить после расшифровки.
Расшифруйте звонок прямо сейчас
30 минут бесплатно. Текст по говорящим и саммари за минуты.