Расшифровка звонков
и встреч Битрикс24
Скачайте запись звонка или видеовстречи из Битрикс24 и загрузите на WonderScribe — нейросеть расшифрует разговор, разделит реплики оператора и клиента и составит саммари за минуты.
30 минут бесплатно. Точность 97–99%, диаризация, таймкоды, протокол с задачами, экспорт в Word. Серверы в России — данные клиентов не уходят за рубеж.
Как расшифровать запись из Битрикс24
Найдите запись в Битрикс24
Запись звонка — в карточке CRM (лид/сделка/контакт) или в журнале телефонии. Запись встречи — в истории видеозвонков.
Скачайте файл
Нажмите скачать запись разговора (обычно MP3). Файл сохранится на устройство.
Загрузите на WonderScribe
Откройте wonderscribe.pro → «Загрузить файл» → выберите запись. Или отправляйте звонки пачкой через API.
Получите текст и саммари
Расшифровка с разделением по говорящим, таймкодами и саммари — суть разговора и договорённости.
Зачем расшифровывать записи Битрикс24
Битрикс24 записывает телефонные звонки и видеовстречи, но хранит их как аудио — без текста. Чтобы проконтролировать качество разговора менеджера, разобрать жалобу клиента, обучить новичка на лучших звонках или зафиксировать договорённости со встречи, запись удобнее иметь в виде текста с разделением по говорящим.
WonderScribe переводит запись из Битрикс24 в текст, делит реплики оператора и клиента (или участников встречи), составляет саммари и протокол с задачами. Готовый результат можно скачать в Word или TXT и приложить к карточке сделки.
Возможности
Оператор и клиент раздельно
Диаризация показывает, кто что сказал — реплики менеджера и клиента видны сразу.
Саммари и протокол
Суть разговора, договорённости, следующие шаги. Для встреч — протокол с задачами.
API и пакетная обработка
Отправляйте звонки пачкой через REST API, результат — по webhook. Удобно для контроля качества.
Точность на разговорной речи
Нейросеть Wonder Speech заточена под живой телефонный диалог на русском.
Серверы в России, 152-ФЗ
Записи разговоров с клиентами остаются в РФ и не передаются третьим лицам.
Экспорт в Word
Скачайте текст и саммари в Word или TXT и приложите к карточке сделки.
Частые вопросы
Как расшифровать звонок из Битрикс24 в текст?▼
В карточке CRM или в детали звонка Битрикс24 скачайте запись (обычно MP3), затем загрузите файл на WonderScribe. Нейросеть расшифрует разговор с разделением оператора и клиента и составит саммари. Первые 30 минут бесплатно.
Где в Битрикс24 скачать запись звонка?▼
Записи хранятся в карточке элемента CRM (лид, сделка, контакт) и в журнале звонков телефонии. Откройте нужный звонок и нажмите скачать запись — файл сохранится локально.
Можно ли расшифровать видеовстречу Битрикс24?▼
Да. Запись видеозвонка или встречи загружается так же — сервис извлечёт аудио, разделит реплики по участникам и сформирует протокол с решениями и задачами.
Разделит ли сервис оператора и клиента?▼
Да, диаризация делит разговор по говорящим с таймкодами. Стерео-запись (раздельные каналы) даёт максимально точное разделение; моно делится по голосам.
Безопасно ли это для данных клиентов?▼
Серверы в России, обработка по 152-ФЗ, записи не передаются третьим лицам. Записи разговоров с клиентами по закону нельзя гонять через иностранные облака — у нас данные остаются в РФ.
Расшифруйте запись из Битрикс24 прямо сейчас
30 минут бесплатно. Текст по говорящим и саммари за минуты.